ما هي خدمة "فوراً"؟
إن خدمة "فوراً" هي نظام دفع ذكي وآمن أطلقه مصرف قطر المركزي، يسمح للعملاء بإجراء عمليات تحويل فورية محلياً على مدار الساعة. يمكنك استخدام خدمة "فوراً" عبر تطبيق البنك الأهلي للجوال عندما تسجّل في الخدمة باستخدام رقم الجوال الخاص بك أو "اسمك المستعار".
ماذا بإمكاني أن أفعل مع "فوراً"؟
مع "فوراً"، تستطيع:
- إرسال الأموال فوراً لمستخدم مسجّل في خدمة "فوراً" في قطر
- استلام الأموال فوراً من مستخدم مسجّل في خدمة "فوراً" في قطر
- تتبّع المعاملات والدفعات، الاطلاع عليها وإدارتها
هل بإمكاني فقط إجراء المعاملات مع مستخدم "فوراً" آخر؟
نعم، بإمكانك فقط أن ترسل الأموال لمستخدم مسجّل في "فوراً" أو أن تستلمها منه عبر "فوراً". عليك التسجيل في الخدمة مع البنك الذي تتعامل معه لتصبح مرئياً لمستخدم آخر مسجّل.
كيف بإمكاني التسجيل في "فوراً"؟
بإمكانك التسجيل في "فوراً" باستخدام حسابك مع البنك الأهلي:
- اضغط على "فوراً" من القائمة عبر الشاشة الرئيسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الجوال
- اختر "التسجيل"
- سيطلب منك تسجيل رقم جوالك أو "اسمك المستعار" ثم اختيار حسابك المصرفي في البنك الأهلي الذي تريد استخدامه لإرسال الأموال أو استلامها
- عند اختيارك الحساب، سيصلك إشعار تأكيد تسجيلك في خدمة "فوراً"
هل أستطيع استخدام أي رقم جوال للتسجيل في "فوراً"؟
كلا، بإمكانك أن تربط حسابك في "فوراً" فقط مع رقم الجوال المسجّل لدى البنك الأهلي.
ما هو "الاسم المستعار"؟
"الاسم المستعار" هو خيار آخر للتسجيل في "فوراً"، وهو يتألف من 8 أرقام يختارها العميل عند التسجيل. بإمكانك مشاركة هذا الرقم مع مستخدم "فوراً" آخر لاستلام الأموال في حسابك.
كيف بإمكاني إرسال الأموال لمستخدم "فوراً" آخر؟
هذه هي الخطوات الواجب اتباعها لإرسال الأموال لمستخدم "فوراً" آخر:
- اضغط على "فوراً" واختر "إرسال الأموال"
- اختر إرسال الأموال باستخدام رقم جوال أو "اسم مستعار"
- أدخل رقم الجوال أو "الاسم المستعار" الذي زودك به مستخدم "فوراً"
- سيتم استرجاع اسم المستفيد، اسم البنك ورقم الآيبان الخاص به من النظام
- أدخل المبلغ الذي تريد إرساله واختر غرض التحويل واضغط على "تقديم"
- سيتم تحويل الأموال إلى حساب المستلم المسجّل
كيف أستطيع الاطلاع على سجلّ الدفع؟
بإمكانك الاطلاع على معاملاتك كلّها من قائمة سجلّ المعاملات ضمن قسم "فوراً".
ما هو الحد الأقصى لكل معاملة؟ كم عدد المعاملات التي أستطيع أن أتمها عبر "فوراً"؟
بإمكانك تحويل حتى 35,000 ر.ق. في المعاملة الواحدة، وبإمكانك إجراء حتى 5 معاملات في اليوم الواحد وحتى 30 معاملة في الشهر الواحد، والحد الأقصى للمبلغ المحوّل هو 70,000 ر.ق. في اليوم الواحد و4,000,000 ر.ق. في الشهر الواحد.
|
للمعاملة الواحدة |
يومياً |
شهرياً |
| العدد |
1 |
5 |
30 |
| المبلغ |
35,000 |
70,000 |
4,000,000 |
ما هو حساب "فوراً"؟
هو الحساب المسجّل في منصة "فوراً" الذي سيكون مرتبطاً برقم جوالك أو "اسمك المستعار" الذي حدّدته لدى تسجيلك في الخدمة. يمكن ربط حساب واحد فقط برقم الجوال أو "الاسم المستعار" المسجّل في نظام "فوراً". ولربط حسابك في البنك الأهلي، يرجى اتباع خطوات عملية التسجيل الواردة أعلاه في النقطة 4. إذا كان لديك عدة حسابات مصرفية، يمكنك ربط حساب واحد فقط برقم جوالك، أما بالنسبة للحسابات الأخرى، فعليك استخدام "أسماء مستعارة" مختلفة لإضافة الحسابات إلى منصة "فوراً".
ماذا يحصل عندما يتغير رقم الجوال الخاص بي؟
يرجى تحديث رقم الجوال في سجلّات البنك وأيضاً إعادة تسجيل حسابك باستخدام رقم الجوال الجديد على منصة "فوراً" عبر تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الجوال للبنك
الأهلي واختيار "التسجيل"، أو بإمكانك تعديل رقم الجوال تحت خيار "الإدارة". يجب إلغاء التسجيل لرقم الجوال السابق من "فوراً".
ماذا يحصل إذا أتممت عملية التحويل خلال عطلة نهاية الأسبوع أو الإجازات؟
ستتم معالجة المعاملات على مدار الساعة ما عدا في حال تعطيل الخدمة مؤقتاً من قبل البنوك المشاركة أو منصة "فوراً"، ما سيتم إعلامكم به عبر إشعارات "فوراً".
كيف بإمكاني إزالة رقم جوالي أو "الاسم المستعار" الخاص بي من خدمة "فوراً"؟
بإمكانك إزالة رقم جوالك أو "اسمك المستعار" المربوط بحسابك في البنك الأهلي عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الجوال.
- عند تسجيل دخولك، اختر "فوراً" من القائمة واضغط على خيار "الإدارة"
- سيتم تعداد حساباتك المربوطة برقم جوالك أو "الأسماء المستعارة" بالإضافة إلى زرّي "تعديل" أو "تعليق"
- اضغط على "تعديل" واختر "إلغاء" لإزالة رقم جوالك أو "اسمك المستعار" من منصة "فوراً"
كيف بإمكاني تعليق إرسال / استلام الأموال مؤقتاً عبر "فوراً"؟
بإمكانك تعليق رقم جوالك أو "اسمك المستعار" المربوط بحسابك في البنك الأهلي عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الجوال.
- عند تسجيل دخولك، اختر "فوراً" من القائمة واضغط على خيار "الإدارة"
- سيتم تعداد حساباتك المربوطة برقم جوالك أو "الأسماء المستعارة" بالإضافة إلى زرّي "تعديل" أو "تعليق"
- اضغط على "تعليق" وأكّد التعليق المؤقت
- بإمكانك إعادة التفعيل عبر اختيار زرّ "إعادة التفعيل" في القسم نفسه