الأسئلة الشائعة

Click to Pay هي خدمة دفع رقمية موحّدة تعتمد على مواصفات EMV للدفع الآمن عن بُعد.

تم تصميمها لتسهيل عمليات الشراء عبر الإنترنت من خلال تجربة دفع أسرع وأكثر سلاسة، وتعمل عبر شبكات الدفع والقنوات والأجهزة المختلفة دون الحاجة إلى كلمة مرور.

كما توفّر مستوى من الثقة والراحة والسرعة مماثل لتجربة الدفع اللاتلامسي ولكن في بيئة رقمية.

أ. سهولة الاستخدام
لن يحتاج حامل البطاقة إلى إدخال رقم البطاقة المكوّن من 16 رقمًا أو البحث عن كلمات مرور أو تعبئة نماذج طويلة عند إتمام عملية الشراء عبر الإنترنت.

ب. توفير الوقت
خروج رقمي أسرع عند ظهور رمز Click to Pay.

ج. الأمان
تستفيد الخدمة من شبكة Visa العالمية للحماية من الاحتيال وتقليل المخاطر وضمان معاملات آمنة وسريعة.

لا. لن يتم تسجيل حاملي بطاقات البنك الأهلي قطر تلقائيًا. يمكن للعملاء التسجيل ذاتيًا باتباع الخطوات أدناه.

خطوات التسجيل في الخدمة

الخطوة 1
الدخول إلى https://src.visa.com من خلال المتصفح وإدخال البريد الإلكتروني المرتبط ببطاقات Visa الخاصة بالعميل.

الخطوة 2
بعد إدخال بريد إلكتروني صالح والضغط على “متابعة”، يوافق حامل البطاقة على تلقي كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال.
يجب على حامل البطاقة تحديد بلد الإقامة والموافقة على شروط خدمة Visa وإشعار الخصوصية.

الخطوة 3
يجب إدخال بيانات البطاقة، عنوان إرسال الفواتير، ورقم الجوال.

الخطوة 4
في حال نجاح التسجيل، يتلقى حامل البطاقة تأكيدًا بأن بطاقته أصبحت مسجّلة في Click to Pay.

الخطوة 5
سيُطلب من حامل البطاقة إعادة إدخال البريد الإلكتروني لبدء استخدام الخدمة.

الخطوة 6
سيتلقى حامل البطاقة رمز تحقق عبر البريد الإلكتروني ورقم الجوال.

الخطوة 7
يجب إدخال رمز التحقق المرسل إلى البريد الإلكتروني والجوال.

الخطوة 8
عند إدخال كلمة المرور لمرة واحدة OTP بشكلٍ صحيح، ستظهر صفحة تحتوي على جميع البطاقات المسجّلة في Click to Pay، مع إمكانية إضافة بطاقات أخرى.

الخطوة 9
يمكن لحامل البطاقة عرض تفاصيل البطاقة.

نعم. يمكن لحاملي البطاقات إزالة أي بطاقة عبر تسجيل الدخول إلى: https://src.visa.com

نعم. يمكن لحاملي بطاقات البنك الأهلي قطر اختيار التسجيل أو عدم التسجيل في الخدمة.

يمكن لحاملي بطاقات البنك الأهلي قطر الاطلاع على الشروط والأحكام باللغتين العربية والإنجليزية عبر ملف PDF على موقع البنك.

وينصح العملاء بمراجعة بنود المخاطر والمسؤوليات الواردة في الشروط والأحكام. على www.ahlibank.com.qa/ar/clicktopay

لا. لا توجد أي رسوم إضافية على المعاملات عند استخدام Click to Pay.

نعم.

جميع بطاقات Visa المدرجة ضمن خدمةTokenisation مؤهلة لاستخدام خدمة Click to Pay.

نعم. يمكن تسجيل البطاقات الإضافية، ويجب أن يكون البريد الإلكتروني ورقم الجوال تابعين لحامل البطاقة الإضافية.

يمكن لحامل البطاقة إلغاء الاشتراك أو حذف بطاقة أو أكثر عبر: https://src.visa.com/

الـ Passkey هو اعتماد رقمي يتيح للمستخدمين التحقق من هويتهم دون إدخال كلمات مرور أو بيانات البطاقة.

ويُعد جزءًا من نظام Click to Pay الذي يوفّر تجربة دفع سريعة وآمنة.

تظهر البطاقات المسجّلة أثناء الدفع، ويستبدل الـPasskey إدخال البطاقة يدويًا، ويتم ترميز البيانات ضمن تجربة المتجر الإلكتروني لتسريع عملية الدفع وجعلها أكثر أمانًا.

تتطلب خدمة Click to Pay مصادقة بيومترية لكل معاملة، مما يضمن أن صاحب الجهاز هو المخوّل فقط باستخدام مفاتيح المرور.

نعم.

تعتمد خدمة Click to Pay نظامًا قويًا لرصد الاحتيال يراقب عوامل مثل: معدل تكرار العمليات، قيمة العملية، عنوان IP، عدد المحاولات الفاشلة، وإنشاء كلمة المرور لمرة واحدة OTP.

وبناءً على مستوى المخاطر، قد يطلب النظام تحققًا إضافيًا مثل طلب رمز CVV2.

تعمل خدمة Click to Pay كجهة طلب للترميز Token Requestor، وتعتمد على أمان خدمة ترميز شبكة Visa.

وعند تسجيل جهاز لـPasskey، يمكن لـ Visa تمرير معلومات الجهاز إلى البنك الأهلي قطر عبر رسائل خدمة Visa Token Services.

قد يتم التسجيل في Click to Pay وتسجيل Passkey أثناء الدفع لدى التاجر.

وبعد اجتياز تحدي 3DS بنجاح، يتم تسجيل الجهاز لاستخدام Passkey.

وستتم المصادقة في العمليات التالية عبر البصمة أو التعرف البيومتري.

وإذا فشلت المصادقة البيومترية، يعود النظام تلقائيًا إلى 3DS.

الجهاز غير المعرّف:
عند الدخول من جهاز غير معروف، تُرسل كلمة المرور لمرة واحدة OTP قبل عرض بيانات البطاقة.

أول معاملة:
تتطلب المعاملة الأولى استخدام البطاقة المسجلة المصادقة عبر 3DS.
إذا لم يدعم الجهاز المصادقة البيومترية أو فشلت، يتم استخدام كلمة المرور لمرة واحدة الخاصة بـ 3DS.

تُخزّن بيانات البطاقة المرمّزة في مخزن رموز Token Vault داخل خدمة Visa Token Services، وهو نفسه المستخدم في Apple Pay وSamsung Pay وGoogle Pay، كجزء من شبكة VisaNet.

نعم.

نعم.

بعد تسجيل البطاقة، تُخزّن في ملف العميل السحابي، ويمكنه الوصول إليها من عدة أجهزة بعد استكمال خطوات المصادقة اللازمة.