قم بالدفع دون لمس مع إضافة بطاقات Visa الإئتمانية والخصم المباشر الخاصة بك من البنك الأهلي على أجهزة Samsung.
تعمل خدمة Samsung Wallet في كل مكان يتم فيه قبول معاملات الدفع دون لمس، مما يجعل تجربة التسوق أكثر أماناً وسرعة وملاءمة.
ما هي خدمة "Samsung Pay" ؟
خدمة "Samsung Pay" هي وسيلة مريحة وبسيطة لإجراء عمليات الدفع عبر الهاتف المحمول من خلال مجموعة مختارة من هواتف Samsung Galaxy وSamsung Note ومجموعة Samsung A، وتعمل هذه الخدمة لدى أي تاجر تجزئة لديه جهاز دفع طرفي يقبل الدفع عن طريق اللمس أو التمرير أو مسح البطاقة.
لماذا يجب أن استخدم خدمة "Samsung Pay" بدل من البطاقات البلاستيكية الخاصة بي؟
تقدم خدمة "Samsung Pay" تجربة دفع بسيطة ومريحة وهذا أسرع من البحث داخل محفظتك أو حقيبتك .بالإضافة إلى ذلك، تضيف خدمة "Samsung Pay" مستوى من الأمن إلى معلومات الدفع الخاصة بك وهذا المستوى لا يتواجد في البطاقات الحقيقية.
كيف تعمل خدمة "Samsung Pay" ؟
تستخدم خدمة "Samsung Pay" ملكية لـ النقل الممغنط الامن MSTو تقنية "حقل الإتصالات القريب " NFCلتنفيذ عملية الدفع عن طريق الهاتف المحمول بالإستفادة من مبزة الدفع بدون تلامس.
ما هي الاجهزة المتوافقة مع Samsung Pay ؟
Samsung Pay يدعم:
ما هى بطاقات الدفع التى يمكن تسجيلها فى خدمة "Samsung Pay" ؟
حالياً، يمكنك تسجيل كل أنواع بطاقات فيزا (الإئتمان / الخصم) المصدرة من البنك الأهلي .
هل يمكن إستخدام خدمة "Samsung Pay" فى الشراء عبر الانترنت؟
نعم يمكن الشراء عبر الانترنت باستخدام خدمة "Samsung Pay" في حالة وجود علامة/ رمز الدفع "Samsung Pay".
ماذا علي ان افعل فى حال فقدت بطاقة الدفع الخاصة بى ومن ثم تمّ إستبدالها ؟
بطاقات الدفع على خدمة "Samsung Pay" هي نسخ رقمية من بطاقات الدفع الحقيقية الخاصة بك. فإذا فقدت بطاقة الدفع الأصلية ثم حصلت على بطاقة بديلة، فستحتاج إلى إزالة بطاقة الدفع الأصلية من خدمة "Samsung Pay" وتسجيل بطاقة البديلة .
فى اي البلدان ستكون خدمة "Samsung Pay" متاحة؟
سيتم إطلاق خدمة "Samsung Pay" في قطر، الكويت، البحرين، الإمارات العربية المتحدة وقد تمّ أطلاقها في كوريا الجنوبية والولايات المتحدة الأمريكية، الصين، إسبانيا، سنغافورة، أستراليا، بورتوريكو ,البرازيل ,كندا ,ماليزيا وروسيا. تعمل شركة Samsung لتوسيع خدمة "Samsung Pay" إلى مناطق أخرى.
كيف يمكنني اتمام عمليات الشراء من المتاجر بإستخدام خدمة "Samsung Pay" ؟
يمكن تنفيذ عملية شراء باستخدام خدمة "Samsung Pay" إما عن طريق اللمس بإتجاه لأعلى من زر الرئيسية أو من خلال فتح تطبيق خدمة "Samsung Pay" من الشاشة الرئيسية.
- اختر البطاقة التي ترغب بالدفع بها عن طريق اللمس بإتجاه اليمين أو اليسار.
- قمّ بإنهاء عملية التحقق باستخدام البصمة الأصبع أو الوجه أو من خلال رقم التعريف الشخصي PIN ثم إلمس هاتفك ليتمكن قارئ البطاقة أو قارئ NFC من إتمام العملية
كيف يمكننى إلغاء عملية دفع قد تمت بإستخدام خدمة "Samsung Pay" ؟
إن عملية إلغاء عملية دفع بإستخدام خدمة "Samsung Pay" هى نفسها خطوات الإلغاء للبطاقة الحقيقية. تعتمد هذه العملية الدقيقة على سياسات مصدر البطاقة والتاجر الذي تمت عملية الشراء لديه.
كيف يتم تحديد بطاقة الدفع الافتراضية على خدمة "Samsung Pay" ؟
إن عملية إلغاء عملية دفع بإستخدام خدمة "Samsung Pay" هى نفسها خطوات الإلغاء للبطاقة الحقيقية. تعتمد هذه العملية الدقيقة على سياسات مصدر البطاقة والتاجر الذي تمت عملية الشراء لديه.
يريد موظف صندوق البيع معرفة آخر 4 أرقام من البطاقة ولكن رغم ذلك العملية لم تتم بعد. ماذا علي ان افعل ؟
في بعض الحالات النادرة، قد يطلب التاجر منك آخر أربعة أرقام من رقم البطاقة، وستحتاج حينها إلى توفير الأرقام الأربعة الأخيرة من رقم بطاقة الرقمية بدلاً من الأرقام الأربعة الأخيرة من البطاقة الحقيقية.
لتسهيل عملية الاستخدام، يقع رقم البطاقة الرقمي على الجانب الأيسر من البطاقة في شاشة الدفع السهل, وأيضاً في شاشة التطبيق الرئيسية عند إستعراض البطاقات المسجلة.
كيف يمكنني متابعة عملية الشراء التى تمت من خلال خدمة "Samsung Pay" ؟
تظهر خدمة "Samsung Pay" اخر 10 عمليات شراء. لمشاهدة عمليات الشراء هذه:
- افتح خدمة "Samsung Pay"
- اختار البطاقة
- ستظهر آخر عمليات الشراء في الجزء السفلي
هل يمكنني استخدام بطاقة الدفع البلاستيكية الخاصة بي فى حال قمت بتعطيل خدمة "Samsung Pay" او إزالة البطاقة الرقمية المعادلة لها على التطبيق؟
نعم. فعند تعطيل خدمة "Samsung Pay" أو إزالة البطاقة المسجلة، فأنت تقوم فقط بحذف الرقم الإفتراضي للبطاقة أو البطاقة الرقمية المعادلة للبطاقة البلاستيكية الأصلية والتي تم تعيينها على جهازك كبطاقة بديلة. إأما ذا كنت ترغب في حظر البطاقة الحقيقية, فيرجى الاتصال بنا لنتمكن من مساعدتك. يمكنك إعادة إضافة بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك في أي وقت.
كيف يمكنني تسجيل بطاقتي؟
- تأكد من وصل جهازك بشبكة الـ واي-فاي أو بشبكة البيانات الخاصة بالهاتف المحمول.
- اختر خيار "إضافة بطاقة" في تطبيق خدمة Samsung Pay.
- قم بتصوير (مسح) معلومات البطاقة الخاصة بك باستخدام كاميرا الجهاز الخاص بك، أو قمّ بإدخال معلومات البطاقة يدوياًِ
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لاستكمال تفاصيل عملية الدفع.
- قمّ بقراءة وقبول الشروط والأحكام.
- حدد خيار الرسائل النصيّة القصيرة SMS أو الأتصال بك من أجل عملية التحقق من الهوية الخاصة بك. سيقوم البنك الأهلي بإرسال كلمة مرور صالحة لمرة واحدة OTP والذي ستحتاج إلى إدخاله للمتابعة العملية.
- يمكنك أيضاً اختيار إضافة توقيعك.
- إن عملية التسجيل الخاصة بك هي الآن مكتملة وسترى آخر 4 أرقام من بطاقتك مع رقم التذكرة الخاص بالبطاقة. إن بطاقتك جاهزة الآن لخدمة Samsung Pay.
كم من الوقت سوف سيستغرق تفعيل بطاقتي على خدمة "Samsung Pay" بعد التسجيل ؟
سيتم تفعيل بطاقتك بعد التسجيل مباشرة على خدمة "Samsung Pay".
كم عدد البطاقات التى يمكن تسجيلها على خدمة "Samsung Pay" ؟
يمكنك تسجيل ما يصل إلى 10 بطاقات دفع في خدمة "Samsung Pay" (بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم).
هل يمكنني تسجيل بطاقة واحدة على اكثر من جهاز يستخدم خدمة "Samsung Pay" ؟
نعم . إجمالي عدد الأجهزة التي يمكن تسجيل البطاقة عليها قد تختلف. تواصل مع مصدّر البطاقة للحصول على مزيد من التفاصيل حول عدد الأجهزة التي يمكن أن تسجل بطاقتك عليها.
هل يمكننى إستخدام Wi-Fi لتسجيل البطاقة فى خدمة "Samsung Pay" ؟
نعم, ولكن بهدف الحصول على أفضل تجربة، يجب أن يكون الجهاز مزوداً بطاقة SIM مثبتة. إذا واجهت أية مشكلة عند تسجيل البطاقة عن طريق WiFi، نقترح عليك التبديل ومحاولة النسجيل عن الاتصال بخدمة بيانات الهاتف المحمول.
ماذا علي أن أفعل إذا كان لدي مشكلة في إضافة بطاقة دفع فى خدمة "Samsung Pay" ؟
يرجى إستخدام البطاقة الأصلية البلاستيكية للدفع ثم الإتصال بالبنك الأهلي على
0097444205222 للحصول على المساعدة.
ما هي تقنية MST؟
النقل الممغنط الامن™ أو MST، هي وسيلة رائدة لإرسال البيانات باستخدام الموجات المغناطيسية. تقوم تقنية MST بتقليد البطاقة الممغنطة عن طريق بث لاسلكياً موجات مغناطيسية من جهاز Samsung الداعم لقارئ البطاقة القياسية. MST يحول كل قارئ بطاقة إلى جهاز استقبال ليمكن القيام بعملية الدفع الالكتروني.
ما هي تقنية NFC ؟
تقنية "حقل الإتصالات القريب – NFC" هى وسيلة لاسلكية لنقل البيانات باستخدام موجات الراديو. تستخدم خدمة "Samsung Pay" ميزة NFC لنقل بيانات الدفع لاسلكياً لمحطات الدفع من خلال قارئ NFC التي تم تفعيلها للاستخدام.
ما هو الفرق بين تكنولوجيا MST و NFC؟
بالنسبة للمستخدم العادي لا يوجد إختلافات بين عملية استخدام إستخدام NFS أو MST . إن تقنية MST قادرة على محاكاة المجال المغناطيسي الذي يشبه إشارة بطاقة الائتمان و الخصم التقليدية وبالتالي ستعتقد محطة الدفع الطرفية بأنك تحمل البطاقة، وبدلًا من ذلك سيمكنك إستخدام هاتفك المحمول. إن فعالية هذه التقنية تشبه فعالية تقنية NFC ولكن في محيط فاعليته تصل إلى 7 سم.
يمكن إستخدام كل من تقنيتي MST أو تقنية NFC من قبل مستخدمى خدمة "Samsung Pay" وذلك للقيام بمعاملات دفع آمنة بدون تلامس. الفرق الرئيسي هو أن ما يقرب من 90٪ من جميع التجار تقبل العمليات بتقنية MST، ما يجعل خدمة "Samsung Pay" هي الخدمة الأكثر قبولاً للدفع بواسطة الهاتف المحمول في السوق.
ما هي التقنية الاكثر اماناً، الـ MST ام NFC ؟
في سياق خدمة "Samsung Pay" MST وNFC لديهم نفس المستوى من الأمان. إن معلومات الدفع التي تنتقل عن طريق كل من تقنية MST و NFC هي معلومات محمية بسبب إستخدام تقنية الترميز tokenization
ما مدى دقة الماسح الضوئي لبصمة اليد؟
إن نسبة الخطأ لماسح البصمة الضوئي هي 0.002%. لهذا السبب, تملك تقنية قراءة بصمة الأصبع مستوى أمان عالي وبالتالي فإنه من غير المحتمل ان يتمكن شخصاً آخر من تسجيل الدخول إلى خدمة "Samsung Pay" من خلال بصمة الأصبع الخاصة بك.
الى اى مدى يجب ان يكون الهاتف المحمول قريب من قارئ البطاقة ليمكن إستخدام تقنية MST بصورة صحيحة ؟
لإتمام عملية الدفع عليك جعل هاتفك المحمول على مسافة لا تزيد عن 5 سم من القارىء.
إلى أي مدى تعد خدمة "Samsung Pay" آمنة؟
إن استخدام بطاقات البنك الأهلي مع خدمة "Samsung Pay" هي عملية آمنة. تمتلك خدمة "Samsung Pay" عدد من الميزات الأمنية لمعاملات الدفع الخاصة بها. بعض من هذه الميزات الأمنية هي:
-
لن يتم تخزين رقم البطاقة الكامل على جهاز الهاتف المحمول الخاص بك، وبدلاً من ذلك سيتم استخدام رقم إفتراضي مميز. يتم تخزين الرقم الإفتراضي المميز داخل حيز آمن في الجهاز ''Samsung Knox''.
- يجب على كل معاملة أن يتم توثيقها من خلال بصمات الأصابع أو رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بهاتفك المحمول.
- إذا فقدت هاتفك أو تمّت سرقته، فستمكّن ميزة Samsung " Find My Mobile" (معرفة مكان الهاتف) المستخدمي من تحديد، قفل وحتى القيام بمسح أجهزتهم من المعلومات بالكامل عن بعد. وبشكل آخر، سيمكنك الإتصال بنا لنقوم بإلغاء (حذف) البطاقة من هاتفك المفقود / المسروق. سيمكنك بالطبع الإستمرار في استخدام البطاقة البلاستيكية الأصلية.
ما هو Tokenization ?
إن تقنية الترميز tokenization هى وسيلة لاستبدال معلومات بطاقة الائتمان و الخصم الحساسة الخاصة بك (رقم البطاقة، تاريخ انتهاء الصلاحية، رمز الحماية , وما إلى ذلك) مع جهاز معين "رمز" يعمل بمثابة القيمة البديلة. في عمليات الدفع التي تتمّ عبر الهاتف المحمول، تستخدم الرموز لحماية معلومات الدفع الخاصة بك وللحد من المخاطر الأمنية الكامنة في البطاقات البلاستيكية.
ما هى البيئة الآمنة - Secure Environment، أو البيئة الموثوقة التي يمكن تنفيذ عمليات الدفع فيها (Trusted Execution Environment)؟
البيئة الآمنة - Secure Environment" هي الشريحة إلكترونية منفصلة موجودة في الهاتف المحمول، وتسمح هذه الشريحة فقط بالوصول إلى العمليات/المعلومات الحساسة للغاية مثل بصمات الأصابع ومعلومات الدفع. لن تستطيع التطبيقات العادية والبرامج الخبيثة الوصول إلى المعلومات المتواجدة في "البيئة الآمنة".
كيف يتم إستخدام "Samsung Knox" مع خدمة "Samsung Pay" ؟
تقوم "سامسونج نوكس - Samsung Knox" بعملية التحقق وحماية الهاتف المحمول من البرمجيات الخبيثة. وبالتالي، فعندما تقوم "سامسونج نوكس" بالكشف عن برنامج خبيث, ستقوم فوراً بتعطيل خدمة "Samsung Pay".
هل لدى خدمة "Samsung Pay" إمكانية الوصول لحساباتي المصرفية ؟
لا. ليس لخدمة "Samsung Pay" امكانية الوصول إلى للحسابات المصرفية الخاصة بك .
هل تخزن خدمة "Samsung Pay" معلوماتي الشخصية / معلومات الدفع على جهازي او على أي جهة تخزين اخرى؟
-
كلا، لن تقوم Samsung بتخزين المعلومات الشخصية / معلومات الدفع الخاصة بك في مخدّم قاعدة بيانات الخاصة Samsung أو على الهاتف المحمول.
- لن تغيّر خدمة "Samsung Pay" من الطريقة التي يتم بها تخزين معلومات الدفع الخاصة بك أو بطريقة التعامل معها عند القيام بعملية االشراء.
- سيتم فقط تخزين الرمز الخاص بالجهاز، والذي سيستخدم لاستبدال معلومات الدفع الحساسة المخزّنة على الجهاز.
هل ستظل معلومات خدمة "Samsung Pay" الخاصة بي على جهازي إذا تمت عملية مسح الجهاز لإعادته إلى حالة المصنع؟
كلا . إن عملية مسح الجهاز لإعادته إلى حالة المصنع ستزيل كافة بطاقات الدفع المسجلة على جهازك.
ماذا يجب ان افعل إذا فقدت أو تم سرقة جهازي ؟
في حال فقدت جهازك أو تمّت سرقته، سيمكنك استخدام ميزة Samsung Find My Mobile لقفل خدمة "Samsung Pay" (تعطيل عن بعد) أو للقيام بحذف خدمة "Samsung Pay" (إزالة كافة بطاقات الدفع المسجلة على جهازك). يرجى اضغط هنا لمزيد من المعلومات.
كيف يمكن تثبيت خدمة "Samsung Pay" على أجهزة الهاتف المحمولة التي تدعم هذه الخدمة؟
يرجى البحث عن أيقونة خدمة Samsung Pay في هاتفك المحمول.
قمّ بتشغيل تطبيق Samsung Pay وسجل دخولك للتطبيق بإستخدام حساب Samsung وتمتع بإستخدام طريقة مبتكرة للدفع.
إذا لم تجد الأيقونة الخاصة بتطبيق خدمة Samsung Pay في هاتفك المحمول يفرجى إتباع الخطوات التالية:
-
الخطوة الأولى: يرجى التأكد من أنه قد تمّ تحديث نظام التشغيل (أندرويد) الخاص بجهازك
- الخطوة الثانية: قمّ بتثبيت أي تحديث متاح.
-
-
الخطوة الثالثة: بعد الانتهاء من تحديث الجهاز يرجى الذهاب إلى قائمة التطبيقات وقمّ بالضغط على أيقونة خدمة Samsung Pay ثم قمّ بتثبيت التطبيق
-
الخطوة الرابعة: قمّ بتسجيل الدخول بإستخدام حساب Samsung وتمتع بطريقة مبتكرة للدفع .
- في حالة وجود أي إستفسارات، يرجى الإتصال على الرقم
0097444205222
هل يجب أن أكون على إتصال بشبكة الـ واي - فاي أو بشبكة البيانات الخلوية لأتمكن من إستخدام خدمة "Samsung Pay"؟
ستحتاج إلى الاتصال بالإنترنت للقيام بعملية تسجيل (أو إلغاء تسجيل) البطاقات في خدمة "Samsung Pay" ولمراجعة رصيد (أو حد) البطاقة المتوفر. لن يكون هناك حاجة لأن يكون هاتفك المحمول متصلاً بشبكة الـ واي فاي أو بشبكة البيانات للقيام بعملية دفع باستخدام خدمة "Samsung Pay". يرجى ملاحظة أن خدمة "Samsung Pay" قد تتطلب منك تسجيل الدخول بشكل دوري إلى التطبيق والاتصال بشبكة الإنترنت بواسطة هاتفك المحمول.
ما هي فوائد ومزايا استخدام خدمة "Samsung Pay"؟
-
إنها سريعة
تقبل خدمة "Samsung Pay" في كامل دولة قطر تقريباً وحول العالم حيث تقوم عادة بتمرير بطاقتك أو رفعها فوق جهاز الدفع الطرفي لتقوم بعملية الدفع. قم بعملية الدفع ببساطة وبسرعة في المتجر المفضل لديك وذلك من خلال رفع جهازك فوق جهاز الدفع الطرفي الذي يعمل بخاصية عدم التلامس.
-
أنها آمنة
لن تقوم خدمة "Samsung Pay" بإرسال الرقم الفعلي لبطاقة الخصم أو لبطاقة الائتمان الخاصة بك عند القيام بعملية الدفع. وبدلاً عن ذلك، سيتم استخدام رقم إفتراضي فريد عوضاً عن البطاقة الفعلية الخاصة بك. إن المعلومات الخاصة ببطاقتك ستبقى دائماً بأمان.
-
إنها سهلة الإستخدام
لا حاجة بعد اليوم لحمل العديد من بطاقات الائتمان أو الخصم أو البحث في محفظتك عن البطاقة التي ترغب باستخدامها. بدلا من ذلك، قمّ بتسجيل بطاقات فيزا من البنك الأهلي في بنك خدمة "Samsung Pay" واختر البطاقة التي تريد أن تدفع بها وذلك ببساطة من خلال تصفح قائمة البطاقات.
هل سأبقى مستفيداً من المكافآت والمزايا التي تقدمها بطاقتي عندما ادفع باستخدام خدمة "Samsung Pay"؟
سوف تحصل على جميع المزايا والمكافآت والحماية التي توفرها حالياً بطاقة الخصم أو الائتمان وذلك عندما ستدفع باستخدام خدمة "Samsung Pay.
هل هناك أي رسوم مطبقة على خدمة "Samsung Pay"؟
إن خدمة "Samsung Pay" هي حالياً خدمة من دون الرسوم .
كيف يمكنني معرفة إذا نجحت أو فشلت عملية الدفع باستخدام خدمة "Samsung Pay"؟
بعد الانتهاء من الدفع باستخدام خدمة "Samsung Pay"، سيتم تأكيد تنفيذ العملية على شاشة هاتفك المحمول. وبالإضافة إلى ذلك، ستستمر في تلقي تنبيهات تنفيذ العمليات على شكل رسائل نصية قصيرة SMS على رقم هاتفك المحمول المسجل لدينا.
هل سيمكنني الإستمرار في استخدام خدمة "Samsung Pay" إذا إقترب تاريخ إنتهاء صلاحية بطاقة الخصم / الائتمان؟
يمكنك الإستمرار في استخدام خدمة "Samsung Pay" حتى تاريخ إنتهاء صلاحية البطاقة. وبعد أن تستلم البطاقة المجدّدة وتقوم بتفعيلها، سيتوجب عليك إعادة تسجيلها في خدمة "Samsung Pay".
ما سيحدث لخدمة "Samsung Pay" إذا تم حظر بطاقتي مؤقتاً أو تمّ إيقافها؟
إذا تم حظر بطاقتك مؤقتاً أو تمّ إيقافها فسيتم رفض أي معاملة دفع منفذة باستخدام خدمة "Samsung Pay".
هل سيمكنني الإستمرار في استخدام خدمة "Samsung Pay" إذا تمّ استبدال بطاقة الخصم / الائتمان؟
إذا تمّ حظر بطاقتك القديمة عندما قمت بتقديم طلب استبدالها، فسيتوجب عليك تفعيل وتسجيل البطاقة الجديدة في خدمة "Samsung Pay".
هل هناك أي شيء سيتوجب علي القيام به إذا قررت بيع أو التخلي عن هاتفي المحمول، أو إذا قررت الترقية إلى هاتف ذو طراز أحدث؟
ينبغي حذف جميع البيانات على هاتفك المحمول قبل بيعه أو التخلي عنه. كما يجب عليك أيضاً حذف جميع البطاقات التي قمت بإضافتها إلى خدمة "Samsung Pay" مع تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. إن ما ستفعله يشبه تماماً ما كنت ستفعله لأي تطبيق آخر إذا قام بتخزين تفاصيل بطاقتك أو لحساب الفيسبوك وحسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
هل يمكنني استخدام خدمة "Samsung Pay" إذا فقدت أو تمّ سرقة بطاقة الخصم أو الائتمان الفعلية؟
في حالة فقدان أو سرقة بطاقتك، يرجى الإبلاغ عن الأمر من خلال الإتصال بالبنك الأهلي على الرقم 0097444205222 لنتمكن بالتالي من حظر البطاقة وتسجيل طلب إستبدالها، وهذا الإجراء سيضمن عدم القيام بأي معاملات غير مصرح بها باستخدام بطاقتك. بعد القيام بحظر بطاقتك لن تكون قادراً على استخدامها في خدمة "Samsung Pay". يرجى التذكر بأنك ستبقى مسؤولاً عن جميع المعاملات المنفذة ببطاقتك حتى وقت الإبلاغ عن فقدانها للبنك. يرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة باستخدام البطاقة على موقعنا على الانترنت.
تملك زوجتي بطاقة إضافية تابعة لبطاقتي. فهل سيمكنني أن أقوم بتسجيلها في خدمة "Samsung Pay" على هاتفها المحمول؟
يمكنك تسجيل بطاقتها الإضافية على هاتفها المحمول. يرجى الانتباه إلى أنه سيتمّ إرسال رمز التوثيق إلى رقم الهاتف المحمول المسجّل لحامل البطاقة الأساسية وسيتوجب عليك حينها القيام بإدخال هذا الرمز لتسجيل بطاقتها الإضافية. إذا صادفت أية مشاكل خلال عملية تسجيل البطاقة الخاصة بها، فيرجى الاتّصال بالبنك الأهلي على الرقم 0097444205222
كيف يمكنني إزالة بطاقتي من البنك الأهلي في خدمة "Samsung Pay"؟
يمكنك إزالة بطاقتك من البنك الأهلي من خدمة "Samsung Pay" عن طريق إختيار البطاقة ومن ثم الضغط على خيار "المزيد" في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة. اختر بعدها خيار "حذف" لإزالة بطاقة الدفع من خدمة "Samsung Pay" ثم قمّ بتوثيق العملية بإستخدام ميزة قارىء بصمات الأصابع أو عن طريق إدخال رقم التعريف الشخصي الخاص بجهازك.
كيف يمكنني إعادة عملية شراء إذا استخدمت لتنفيذها خدمة "Samsung Pay"؟
إذا قمت بإعادة منتج قمت بشرائه باستخدام خدمة "Samsung Pay"، فقد يطلب منك المتجر القيام بلمس، رفع أو تمرير هاتفك فوق محطة الدفع الطرفي لاستكمال عملية الإسترداد.
بمن يجب عليّ الإتصال في حال واجهت مشكلة مع خدمة "Samsung Pay"؟
اتصل بنا على الرقم 0097444205222