لماذا يجب عليك الحصول عليها؟
بطاقة هميان هي بطاقة مسبقة الدفع يٌرحب بها في كل مكان تقبل التعامل بـبطاقات NAPS ، يتم تعبئة بطاقات هميان بأي مبلغ محدد من الأموال ويمكن إستخدامها في عمليات شراء متعددة طالما بقيت قيمتها على البطاقة.
كيف تعمل بطاقة هميان؟
- بطاقة هميان هي بطاقة مدفوعة مسبقاً "قابلة لإعادة الشحن"، مما يعني أنه يمكن للبطاقة تعبئة أكبر قدر ممكن بعملة الريال القطري فقط ثم إستخدامها في جميع أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع (POS) وعبر الإنترنت داخل قطر للوصول إلى أموالك بسرعة وأمان.
- تحمل بطاقة هميان شعار NAPS لذا يمكن استخدامها في آلاف الأماكن التي تقبل بطاقات NAPS، بما في ذلك الإنترنت محلياً.
- في كل مرة تقوم فيها بعملية شراء، يتم خصم هذا المبلغ تلقائياً من رصيد البطاقة. من الأفضل مواصلة التحقق من رصيدك،
حيث لن يتمكن معظم التجار من إخبارك به.
- لا تقدم البطاقة حد إئتمان مثل بطاقة الإئتمان، مما يعني أنه لا يمكنك إستخدام مبلغ أكثر مما أٌضيف على البطاقة
- يمكن لحاملي البطاقات أيضاً الدفع مقابل السلع والخدمات لدى التجار محلياً فقط.
كيف أستخدم بطاقة هميان مسبقة الدفع؟
عندما تكون مستعداً لإجراء عملية الشراء، قم بتمرير بطاقتك. سيتم خصم مبلغ الشراء تلقائياً من رصيد البطاقة.
هل أحتاج إلى تفعيل البطاقة الخاصة بي قبل استخدامها؟
نعم، يجب عليك تفعيل بطاقتك قبل استخدامها عن طريق الاتصال بنا على
00974 4420 5222 أو عبر أجهزة الصراف الآلي للبنك الأهلي.
هل يمكنني تغيير رقم التعريف الشخصي على بطاقة هميان مسبقة الدفع الخاصة بي؟
نعم، يمكنك تغيير رقم التعريف الشخصي في أي وقت بإستخدام أجهزة الصراف الآلي.
هل يمكنني الحصول على بطاقة إضافية؟
يمكن للعملاء الحصول على بطاقتان كحد أقصى لكل بطاقة شخصية.
ما هي صلاحية بطاقة هميان مسبقة الدفع؟
البطاقة صالحة لمدة 5 سنوات حسب تاريخ إنتهاء الصلاحية المطبوع على البطاقة.
هل تنتهي صلاحية الأموال الموجودة على بطاقة هميان مسبقة الدفع؟
لا، يمكنك إستخدام بطاقتك بقدر ما تستطيع حتى تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة المطبوع على البطاقة.
هل البطاقة الخاصة بي بطاقة دون لمس؟
نعم ، تأتي بطاقتك مزودة بتقنية دون لمس.
هل بطاقة هميان مسبقة الدفع الخاصة بي تدعم خدمة Apple Pay؟
نعم، يمكن تفعيل بطاقتك لاستخدام Apple Pay باستخدام تقنية Apple Pay.
هل يمكنني استخدام بطاقة هميان مسبقة الدفع في دول أخرى؟
لا، يمكن استخدام البطاقة فقط في أجهزة الصراف الآلي، ونقاط البيع ولأي معاملات عبر الإنترنت محلياً ضمن شبكة NAPS فقط.
أين يمكنني استخدام بطاقة هميان مسبقة الدفع الخاصة بي؟
يمكنك استخدام بطاقة هميان الخاصة بك:
- لأي معاملات عبر أجهزة الصراف الآلي المحلية.
- لأي معاملات محلية عبر نقاط البيع.
- في معاملات نقاط الدفع المحلية. ومعاملات التجارة الإلكترونية المحلية في قطر
هل يمكنني إضافة المزيد من الأموال إلى بطاقة هميان الخاصة بي؟
يمكنك إضافة الأموال على بطاقة هميان من خلال:
- فروع البنك الأهلي
- الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والجوال
- أجهزة الإيداع النقدي للبنك الأهلي
- مركز الإتصال (أصحاب حسابات البنك الأهلي فقط)
هل يمكنني سحب النقود بإستخدام بطاقة هميان مسبقة الدفع ؟
نعم، يمكنك القيام بذلك من خلال أي جهاز صراف آلي تابع للبنك الأهلي أو أي جهاز صراف آلي تابع لأي بنك في قطر.
كيف يمكنني التحقق من الرصيد في بطاقة هميان الخاصة بي؟
يمكنك إستخدام أجهزة الصراف الآلي للبنك الأهلي ومركز الإتصال لمعرفة رصيد البطاقة.
هل يوجد رسوم مقابل الإستعلام عن الرصيد بإستخدام أجهزة الصراف الآلي؟
لايوجد رسوم مقابل الإستعلام عن الرصيد.
ماذا يجب أن أفعل لحذف البطاقة من محفظة Apple Pay؟
قم بزيارة محفظة Apple Pay على جهازك وقم بإزالة البطاقة
ما الذي يتوجب علي فعله في حال فقدت بطاقاتي أو سُرقت أو أُسيء إستخدامها؟
ستكون بحاجة إلى سرعة التواصل مع مركز الإتصالات الخاص بنا على الرقم:
00974 4420 5222 لتقديم الخيارات المتاحة لاستبدال البطاقة.
سيتم حظر بطاقتك الفعلية الحالية وسيتم إرسال بطاقة بديلة جديدة إليك، وسيعمل البنك على جعل هذا الاستبدال سلسًا قدر الإمكان عن طريق تعيين بطاقة Apple Pay الافتراضية الحالية للبطاقة الجديدة، بصفتك عميلًا، تحتاج إلى تنشيط البطاقة الفعلية الجديدة وتفعيلها لـ Apple Pay، ويحتاج العميل إلى تسجيل البطاقة الجديدة في Apple Wallet في حالة عدم ظهور البطاقة الجديدة.
ماذا يجب أن أفعل إذا كان جهازي مفقودًا مؤقتًا؟
- يرجى التواصل مع مركز الاتصال على الرقم +974 4420 5222 لإيقاف إمكانية الدفع عبر Apple Pay باستخدام البطاقة المُبلغ عنها. يمكن للبنك إعادة تفعيل خدمة Apple Pay للبطاقة المُبلغ عنها بعد تأكيد العميل على وصوله إلى جهازه.
ما هي الرسوم الأخرى المطبقة على بطاقة هميان الخاصة بي؟
اطلع على كتيب الرسوم والعمولات الخاص بنا.