حفاظاً على سلامتك وصحتك أثناء التعامل معنا

فيروس كورونا (COVID-19) - الإرشادات والدعم للعملاء

استكمالاً للجهود والاجراءات الاحترازية التي تتخذها دولة قطر للوقاية والحد من انتشار فيروس كورونا وبصفتنا بنكاً يهدف دائماً إلى أن يكون في قلب المجتمع، نحن ملتزمون بحماية صحتك وسلامتك خلال هذه الأوقات الصعبة من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ستساعدك في جميع معاملاتك المصرفية بسهولة وأمان وبشكل ملائم.

بعض المعلومات للمساعدة.

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والجوال



يمكنك إنجاز معاملاتك المصرفية اليومية من جهاز الكمبيوتر PC أو Mac أو هاتفك الذكي أو أجهزة الكمبيوترات اللوحية بسرعة وأمان دون الحاجة لمغادرة منزلك. خدماتنا المصرفية عبر الإنترنت تتيح لك دفع فواتيرك، إجراء تحويلات محلية أو دولية، الإطلاع على المعاملات التي تمت على حسابك، والمزيد من الخدمات الأخرى.

  • غير مسجل في الخدمات المصرفية عبر الانترنت والجوال حتى الآن؟
    إستمتع بالراحة وامكانية إكمال المعاملات الخاصة بك أينما كنت وفي أي وقت. كل ذلك من خلال الخدمات المصرفية عبر الانترنت والجوال.
  • كيف يمكنك الحصول على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟
    يرجى الضغط هنا: www.ahlibankonline.com.qa للتسجيل باستخدام بطاقتك الشخصية القطرية، وبطاقة البنك الأهلي للخصم المباشر أو بطاقتك الإئتمانية، وإتباع إرشاداتنا.
  • كيف يمكنك الحصول على الخدمات المصرفية عبر الجوال؟
    يجب التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مسبقا للحصول على الخدمات المصرفية عبر الجوال. لتفعيل الخدمة عليك تحميل تطبيق البنك الأهلي المعتمد عبر App Store أو Google Play

بعد تحميل التطبيق يمكنك استخدام هوية المستخدم و كلمة المرور الخاص بك للخدمات المصرفية عبر الإنترنت من خلال التطبيق

لمزيد من المساعدة يمكنك الاتصال بنا على +974 4420 5222

الفروع



حفاظاً على صحتك وسلامتك، جميع عمليات الإيداع والسحب النقدي \ الشيكات لحسابات الافراد ستتم من خلال أجهزة الصراف الآلي.

قم بزيارة الفرع فقط إذا كانت معاملتك عاجلة للغاية. أثناء وجودك في الفرع، يرجى الالتزام بتدابير السلامة والصحة. لذأ، فأننا نطلب منكم إستخدام معقم لليدين، أبتعد مسافة متر ونصف على الأقل عن أي شخص والحدّ من عدد العملاء داخل الفرع.

أضغط هنا لمعرفة المزيد عن الفروع

أجهزة الصراف الآلي



شبكتنا لأجهزة الصراف الآلي والمتواجدة في فروعنا ومواقع مختلفة في قطر, تتيح لك إجراء عمليات سحب نقدي فوري، إيداع النقدي والشيكات بالإضافة إلى خدمات أخرى مجانا وعلى مدار الساعة

قم بتمرير بطاقته " الخصم المباشر أو الإتمانية" من البنك الأهلي بخاصية دون لمس عبر شبكة أجهزة الصراف الآلي للبنك والتي تمكّنك من إتمام كافة المعاملات المصرفية بدرجة عالية من السرعة والسهولة والآمان.

أضغط هنا لتحديد موقع أقرب صراف آلي لك.

بطاقات الائتمان والخصم دون لمس



من أجل سلامتكم ولتقليل مخاطر العدوى استخدم بطاقات الخصم المباشر والإئتمانية دون لمس من البنك الأهلي بدلاً من النقود الورقية في جميع معاملات الدفع.

مركز الاتصال



يتيح لك مركز الإتصالات خدمة سريعة لتلبية احتياجاتك المصرفية أينما كنت من خلال الإتصال على الخدمة الفورية للإستجابة الصوتية والمتوفرة على مدار الساعة. يمكنك إنشاء رقم سري لتخطي مرحلة الاسئلة الأمنية , والحصول على جميع الاحتياجات المصرفية الخاصة بك مباشرة من خلال هاتفك والتمتع بحد أعلى لتحويل الاموال بين حساباتك أو التحدث مع أحد موظفينا عبر الهاتف. يقدم لك مركز الاتصالات العديد من الخدمات المصرفية الفورية و يمكن تزويدك بمعلومات عن منتجاتنا وخدمتنا من خلال الاتصال بنا على: +974 4420 5222

احذر من الاحتيال



لا تشارك أبداً بياناتك الشخصية أو المصرفية أو الأرقام السرية الخاصة بك مع أي شخص من خلال الإتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني أو تطبيق "الواتس أب" ، وفي حالة تلقيك مثل هذه المكالمات أو الرسائل الإحتيالية يرجى تجاهلها والإتصال بنا فوراً على الرقم +974 4420 5222

الوقاية



يرجى الضغط هنا للإطلاع على الإرشادات حول كيفية الوقاية من مرض فيروس كورونا.

للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.moph.gov.qa

للتواصل معنا

الخدمات المصرفيه عبر الجوال

على مدار الساعة ، فى اي وقت و ا ي مكان ، الخدمات البنكية عبر الجوال لأجهزة الأيفون، الايباد والاندرويد

يتيح لك إدارة الحسابات الشخصية الخاصة بك بسهولة وأمان من الهاتف الجوال الخاص بك.